實木運動地板的發展趨勢和現狀

在地板行業（yè）對售後服務（wù）的關注較低的問題上，小邊認為地板企業想要發展，必須有（yǒu）較高的售後（hòu）服務水平。現（xiàn）在地板（bǎn）行業忽視售後服務的情況表現在許多方（fāng）麵。售後電話是企業與（yǔ）消費者之間重要的溝通渠（qú）道。然而，相關媒體報道稱，當消費者撥（bō）打地板商家提供的免費售後熱線時，沒有（yǒu）人接聽。對於地板企業，為了提高渠道的售後（hòu）水平，如果隻是（shì）一種（zhǒng）裝飾，消費者作為（wéi）一（yī）個傻瓜，不是太魯莽和不負責任。

近年來，大量（liàng）的地板投訴使（shǐ）得許多消費者越來越擔（dān）心地板的質量。然而，據統計，在許多（duō）地板投訴中，由於安裝不當而引起的投訴占了相當大的比例。如今，大（dà）多數地板商在銷售地板後會為消費者提供免費安裝，這是一個很好的售後服務政（zhèng）策。然而，由於雇傭非專業安裝人員，地板在使（shǐ）用過程中（zhōng）存在各種問題，適得其反。

企業售（shòu）後服務（wù）最常見的現（xiàn）象是對購買產品（pǐn）的消費者（zhě）漠不關心或推諉。一些企業（yè）在收到消費者關於地板質量或地板裝飾問（wèn）題的反饋時，往往會形（xíng）成企業、製（zhì）造商和裝飾公司相（xiàng）互推卸責任的局麵。這種賣貨倒水的心（xīn）理讓許多消費者感到憤怒。

一個成熟的地板企業必然會有一個成（chéng）熟的售後服務體係，一個（gè）成功的地板企業必然會自發地（dì）提高售後服務水平（píng）。地板行業有許多著名的大（dà）品牌（pái），他（tā）們可能（néng）有一個非常成（chéng）熟的營銷方法。